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奈雪的茶加盟店的顾客消费体验!质量+服务

2017-08-14 11:30    924次浏览    消息来源:本站

靠饮品、服务的质量让顾客光顾你的店,那是好几年前的套路。许多奶茶店老板都有过这样的疑问,为什么我的奶茶味道很好,服务也棒,地段不错,生意却不好?在探讨答案之前,不妨把自己当做顾客,试想一下,如果有了以下元素的加入,您会有什么样的感受。 

以奈雪的茶加盟店为例:

一、背景音乐 

在奈雪的茶加盟店里播放一些能让人放松心情的背景音乐,顾客等待茶饮或者软欧包出餐的过程中,鸦雀无声与音乐相伴相比,谁更能让你放松心情

二、电子屏或精美海报

当你在听音乐的同时,看着电视屏幕上或者海报上对于产品的介绍(奈雪的茶各款精品重点介绍),你是否会不再着急着茶饮的出杯速度,等待的注意力会有所分散,就不会觉得心急(有紧急事除外)。

三、引人注目的奈雪的茶加盟店招牌、杯子、打包袋

门店的招牌,新奇、精美、有趣,你是否愿意停下脚步打探一番。如果是,你已经有进去的冲动。拿着好看的杯子漫步在街头,总会吸引人的目光。记得奈雪的茶的茶饮杯或者是软欧包的打包袋?人们或许没记住里面装是什么,但那个茶饮杯或者是打包袋上的“奈雪の茶”商标,人们记在了心底。

四、奈雪的茶店员的热情服务

如果你只是路过奈雪的茶加盟店的门口,突然传来“欢迎光临,我们的茶饮很好喝,我们的软欧包很好吃”,只要你听见,无论你是否停下脚步,但你已经对这家奈雪的茶加盟店有了印象。

五、娴熟的操作

当你看见一个制作茶饮和烘焙软欧包流程动作很娴熟和一个慢腾腾的员工,你觉得谁做的好?

六、做事不忘和你聊天

奈雪的茶加盟店员工需要一心多用。一个店员在制作饮品时,还会关心的说,稍等一下,饮料马上就好,你是否会有一种受到瞩目的感觉?

七、原物料新鲜

奈雪的茶加盟店告诉你,水经过几层净化、茶会在一定时间更换,而且顾客可以亲眼看到。在食品安全问题日益凸显的今天,你心中是否已经感到了些许的安心。

八、干净整洁的环境

这个不用说,无论是何种风格的装修,只要干净整洁,都能让人赏心悦目。这些细节,或许对于消费者不会产生多么强烈的影响,但一经过对比,他会发现在其他店的消费中似乎少了些什么,少的就是体验。我们所做的这一起都是让消费者有更好的体验,无论是装修、产品、服务、或者一句话都是让顾客能够亲身体验到与别家不同。怎样让消费者体验到店家的不同、店家的别致,将是让顾客心动的关键所在,门店的创新所在。这也是奈雪の茶加盟店总是比其他店优秀的原因!

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